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建襄小学教学大楼
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提起教育服务,我们教师就有了身份危机;教师是服务者,教师要和学生在一个平等的地位上共同学习,理论上能行,现实中似乎做不到。我认为,教师与其他服务行业服务人员相比,除了提供教育服务产品这一不同之外,另一个很大的区别在于,教师应该而且能够成为学生的领导者。
首先是教师"应该"成为学生的领导者。因为,在大班级授课制条件下,教师必须依靠并运营班集体,使之形成良好的群体氛围,以促进学业成绩提高。因此,教师将不仅仅是知识传授者,也不仅仅是班级管理者,而更是班级这一学习群体的组织者和领导者。好教师的许多特质,特别是一些非权力特质,赢得了学生的爱戴和尊敬,他们自然而然地就能成为学生心目中的领袖、偶像和领导。领导与管理者的区别在于,管理者的工作仅仅控制人的行为,而领导还将引导学生的心灵与精神的提升;管理者一般使用外部强化手段来控制人,领导则可以进入学生内心,使之自觉追随,并潜移默化地影响学生的一生。
其次是教师"能够"成为学生的领导者。在这一方面教师是有优势的,如果能加强自身修养,在以下几个方面进行努力,就一定可以征服学生的心。
第一,教师应兼具真善美的人类精神气质。
我有一种担心,担心学校里最可怕的一幕,就是当我们教师其实已被我们的学生看不起时,我们却还被蒙在鼓里自以为是。现在的学生比我们做学生时要见识丰富,他们的观念也要比我们更超前,视野也远比我们开阔,而且他们对外部世界的感受比我们敏锐。现在要一群落伍的"老古董"们陪伴他们的青少年时期,并希望他们能够打心眼里产生崇敬,那简直是不可能的。教师与学生的隔膜其实是很深的。我认为教师征服学生并不一定要与学生一样时尚和前卫,教师征服学生的应该是人类永恒的极具吸引力的精神气质。这精神气质严格地讲是一个统一的整体,是密不可分的,如果一定要分的话,姑且能将它分为真、善和美。
我一直坚信,这个世界虽然总是处于变化或动荡之中,但这个世界也一定有永恒不变的东西,教育就是要给予学生这些永恒不变的东西,这是教育真正的使命。我认为人类社会永恒不变的东西就是人类与生俱来的对真善美的追求,所以人是那么自然而然地服从真理,崇尚美德,被美好的事物打动,而如果教师身上有更多真善美的特质在学生面前充分展现出来,就一定能够成为学生们的偶像。我希望教师作为学生面前的公众人物,应十分重视自己的形象,通过不断地学习来加强自身修养,以自己更完美的精神气质来感染学生,征服学生,为学生做一个真善美的标杆。
第二,教师要有个性。
也许对教师来说,有一两个绝活是必要的, 因为那能使教师增加魅力。学生喜爱人性化教师。什么是人性化?人性化就是他的行为都符合人的特性。非人性化的就有以下几种情况,一是神化,就是把自己扮成无所不能、十全十美的神,而且高高在上不容侵犯;二是机械化或军事化,习惯于什么都统一规定,统一要求。忽视了丰富多彩的事物多样性,将教育当成知识的简单叠加;忽视每个人自身固有的组织结构,最终将学生当成读书机器或容器,当成考试机器;忽视学生作为灵魂实体和精神实体的特性,在教学中,只关心分数,却不和学生进行生命的对话和交流,使课堂变得冰冷而机械,毫无生气。
人性化的教师是温暖的,如同阳光;人性化的教师是灵动的,如同甘露。人性化的教师是最有魅力的,这魅力来自于教师的个性;有个性的教师就不再是平庸的教师,因此更能吸引学生的"眼球",也就能领导学生,成为学生们的朋友和导师。
第三,教师要持续改进和开发教育服务产品,使之品质不断提升。
教育服务产品是什么?是学校课程,也就是学校用特制的课程作为服务产品,来服务于学生,使学生愉悦并促进其发展。
课程是精神性产品,凡精神性产品,都有难以测量和评价的特点,如果要评价学校课程,我们先要将课程分成三大要素,一是教师,二是教材,三是教法。先看教师,要看教师的教育服务行为,是否符合以下六个特性:有效,低成本,安全,舒适,及时,文明。再看教材,看教材是否经过了教师加工或深加工,使之更适合于所教的学生,照本宣科显然是不行的,一个教案跑一个年级跑几年也是不行的。最后看教法,所用的教法是否符合学生的学习特点和风格,没有最好的教法,只有更适合于学生的教法。
也许今天要当好一名教师,还真得有一些领导者的风范。
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作者:上海市北郊学校校长 郑杰
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